ja miałem odbiór przesyłką pocztową. czy to coś zmienia?

Czy to kurier ma obowiązek sporządzić protokół na moje życzenie ? Czy sam muszę to zrobić ?

to zależy od firmy kurierskiej. Każda ma niestety inny regulamin i tam polecam zajrzeć

W większości firm załatwia się to na miejscu, czyli przy kurierze, to on jest zobligowany do udzielenia wszelkich informacji na temat protokołu. Oczywiście trzeba brać pod uwagę fakt, że różne firmy mają różny regulamin.